根据洗衣液消费者的市场调查结果，AC尼尔森数据显示，大多数消费者认为洗衣粉的优点是易溶解、易漂洗、省时省力，而不是品牌一直强调的柔软、不伤手的因素。有30.4%的消费者认为不使用洗衣液的原因是价格太贵，但仍有21.7%的消费者不知道这种产品，这说明洗衣液市场还有上升和扩张的空间，现阶段消费者教育还是有必要的。

据洗衣液百度指数调查，有59.4%的消费者认为它易溶解，易漂洗，省时省力，气味好也是购买的关键。

调查发现，洗衣液的消费者基本上是由自己决定的。单独提出使用效果作为一个非常重要的影响因素，成为影响消费者消费行为的主要因素，表明产品质量仍然是关键。此外，大量消费者在购买洗衣液时会受到亲友和促销活动的影响，特别是在品牌选择方面，亲友的影响力占52%.5%的促销影响力占49%.2%由此可见，口碑的力量不亚于促销，也不能盲目低价俘获消费者的心。真正好用的产品本身就是一种广告，不容忽视。此外，销售人员的作用也很大，可以在终端上暂时改变消费者的购买行为。

近年来，随着厂家的推广和消费者对洗衣液接受度的提高，大包装洗衣液(3升及以上)以66%的增长率快速发展。3升成为市场主流包装后(3升洗衣液市场占30%)，厂家通过或促销包装或更大包装推出4升以上超大包装洗衣液，希望推动销量增长。销售数据显示，4升以上的洗衣液以%的速度增长，对洗衣液总量增长的贡献占7%。

多年来，国内消费者一直习惯于使用以洗衣皂和洗衣粉为主的固体洗涤剂。近年来，液体洗涤剂以快速增长改变了洗涤剂市场的分布模式。洗衣液总量不断增加，市场份额不断增加，洗衣液市场保持良好的上升势头。