原标题：经销商模式突围与优势产业强链补链，得分85.2，评级B+，《海尔衣联网“智造元宇宙”平台价值评估报告》发布

从全球制造业发展历程看，快消品、工业品等不同品类的商品多采取经销商模式的营销机制，制造商负责研发生产和品牌打造，商品终端销售交付给不同类别的经销商。而电商迅速兴起后，尽管电商平台及平台开店的网商、微商本质上也是承担营销功能的经销商，但电商作为终端销售环节的介入，打破了以行政区划和实体店铺为网底的销售体系，并且以低成本持续蚕食线下经销商份额。网购份额的增加和数字化的普及迭代，产供销全链条上网与上云用数智赋成为制造业常态。

对于家电业而言，线上线下“城头变幻大王旗”的经销商模式不断挤压制造商的利润，使得全行业与上下游长期处于高产出、强竞争、低利润的红海市场。本质上看，制造业的根基在制造商的品牌附加值、技术创新和产品质量，但是制造商利润低，无法支撑上述的腾笼换鸟和提档升级。头部企业也在变化，除了同业价值链、异业产业链多元化外，也有像格力电器打出董事长董明珠IP和直播带货更新营销通路的变革，也有海尔、格力等利用新技术变革供应链的探索。

年8月，海尔衣联网重庆研究院发布“智造元宇宙”平台，将衣联网向元宇宙场景升级，是基于其在5G+工业互联网的实践，持续开发数字质量、AR操作培训等成果的基础上，涵盖工业互联网，人工智能，增强现实，虚拟现实及区块链技术，实现智能制造物理和虚拟融合的无限交互平台。从时间线上看，这是中国制造业发布的首个行业应用场景的元宇宙平台。

▲从历史看，海尔与元宇宙有足够多的渊源故事可以讲。比如，20世纪80年代初，海尔还是不知名的冰箱小厂，当时的厂长张瑞敏为了推行质量改革，砸掉了低质的冰箱，这在商品稀缺时代成为一大新闻。砸冰箱事件彰显了海尔敢于挑战固有格局的创新基因，成就了海尔很快成长为家电第一品牌和中国民族品牌代表，21世纪初，原国家经贸委和中国企业联合会等部门在全国掀起了学习海尔的热潮。

随着家电业进入产能过剩的红海竞争阶段，为了让大象能够跳舞，海尔这样的大厂推出了人单合一的SBU考核机制，进而将公司拆分成若干个小微市场主体（虚拟创业主体），挑战大公司病，提高效率效能，这些都是传统企业拥抱元宇宙必备的历史基因。

进一步从品牌形象看，第一代海尔logo“海尔兄弟”就是虚拟人，这在当时的世界和中国的强企业，尤其是制造业领域，并不多见，这一IP直接将海尔推上了家电业全球知名企业。

元宇宙生态联盟依托具备自主知识产权的元宇宙价值评估体系，采取公开数据收集分析、明察暗访等方式，以指标评估结合专家评价的方式，编制发布《海尔衣联网“智造元宇宙”平台价值评估报告》，评估总分值为85.2分，评估等级为良好，评级为B+。

▲一级指标单项评价得分

▲从运营主体商誉看，海尔衣联网智慧生态研究院（简称海尔衣联网重庆研究院）年5月在重庆江北港城工业园区揭牌成立，另外海尔在重庆江北还设有洗衣机公司，这一布局也可以认为是海尔家电在西南地区的纵深布局。

海尔衣联网则成立于年，由海尔集团洗衣机产业的企划负责人创建（青岛云裳羽衣物联科技有限公司），为用户提供“洗、护、存、搭、购、收”全生命周期的解决方案，这是延伸海尔洗衣机+价值链的关键一环。

海尔衣联网重庆研究院则是海尔衣联网产业生态最重要的组成部分，聚焦研究一批卡脖子的技术，在人工智能、区块链、5G通信及物联网等相关领域开展基础和应用研究，提供跨行业和平台级的解决方案。

经过多年发展，海尔洗衣机已占据较大的市场份额，但是规模效应在互联网时代并不能通赢，小米、格力、美的、西门子等同业、异业竞争者都在抢夺海尔洗衣机份额，在洗衣机制造技术相差无几的情况下，如何赢得互联网时代的新消费群体，甚至更年轻的Z世代，海尔的选择是将洗衣机价值链延伸到衣服的购买、穿搭、洗护，这也是当前用户选购洗衣机的重要考量因素。

因此，海尔衣联网平台架构的是基于洗衣机、衣物护理柜、试衣镜等以及智能店铺和洗护工厂等海尔物联产品和服务，通过物联设备以及可识别的穿戴标签，将识别的数据写入区块链，实现对现实世界中用户生活的数字化。比如，用户把一件羽绒服放进洗衣机，产品自动识别品牌、面料，适量加入洗涤剂开启羽绒服洗护模式，洗完后拿出衣服，一旁的智能晾衣架会自动落下。同时，通过3D试衣镜，用户不光能浏览合作品牌的新款衣物，还能根据其体型模拟上身效果，满意可直接下单。

据经济日报报道，到年5月海尔衣联网研究院成立时，海尔衣联网已经吸引服装品牌、洗护品牌、RFID物联网技术等近13个行业的近家生态资源方，聚合6万生态用户，帮助资源方商品管理效率和收发货效率提升10倍，人员成本降低50%。这也是海尔衣联网“智造元宇宙”平台的要素基础。

▲从战略预期看，据中国山东网报道，海尔衣联网号店融合了服装、家纺、家电、物联网技术等8大行业，打造了集干洗店、服装店、洗护管家功能于一身的衣物全周期管理的智慧零售与服务，实现了海尔衣联网洗、护、存、搭、购等全场景的可见、可买、可体验、可交互。整个店打造了智慧门店管理的体验系统，3D云镜、云货架、智慧衣橱等14大智慧场景，实现门店数据化。海尔衣联网将场景和服务结合起来，为用户提供虚实结合的消费体验流程，同时实现了门店的用户数据管理及精准营销引流。

但是从实效看，海尔衣联网门店使用率最高的是干洗服务，打响的是“洗衣先生”这个服务品牌，更像是一家高端连锁干洗店，当然，不少门店还提供家电清洗、衣橱收纳等到家服务，以及洗涤日化、小家电等日用品的售卖，“干洗+”也是不少干洗店的标配，只是加什么有一定差异罢了。

随着用户对高品质生活的需求持续增加，贵重衣服到干洗店，普通衣服在洗衣机成为生活习惯和生活时尚，因此干洗店如雨后春笋普及到了大街小巷。

海尔衣联网年启动时，中国城镇化率58.2%，大中城市城镇化率更高，干洗市场也进入了相对饱和的竞争状态。海尔衣联网的优势在于硬件和品牌，有利于用户的品牌联想，但是在干洗店里面配搭衣服，限于用户习惯（交付干洗和取走衣服的停留时间不长）和技术体验，3D试衣、搭衣、购衣以及RFID标签（洗衣全过程溯源和监控）等增值服务并没有形成爆款。但转换到今天的元宇宙场景，这些先行先试的经验又弥足珍贵。

▲从商业模式看，海尔衣联网曾经在门店推出过海尔3D云镜，用户可以实现搭衣、购衣等服务，这是其在干洗外的一项差异化服务。

用户逻辑在于，既然用户将贵重衣服拿到门店干洗，除了对门店有良好的信任感外，其本身也是爱美之人，对衣服穿搭有追求，3D云镜就可以提供这种沉浸式、可视化的服务来吸引和留住他们。

但从调研看，3D云镜的使用率并不高，原因在于搭衣、购衣属于比较私密的消费行为，中高端用户并不见得乐意在公开场合亮出自己的身材相貌，被人评头论足。同时，供给侧如果没有实时互动，就是一个西洋镜的尝鲜功能，体验性并不好。

据海尔衣联网重庆研究院发布消息，“智造元宇宙”平台是基于其在5G+工业互联网的实践，持续开发数字质量、AR操作培训等成果的基础上，涵盖工业互联网，人工智能，增强现实，虚拟现实及区块链技术，实现智能制造物理和虚拟融合的无限交互平台。

基于工厂AI工业视觉场景探索，目前已孵化出首款“心海云视”AR眼镜并成功应用于工业智造虚拟装配场景。

同时，通过该平台上的前沿技术应用实践，也成功助力重庆海尔智能制造场景落地并实现工厂数字化转型。

懂衣智能云镜也是基于智造元宇宙平台进行开发，通过扫描快速实现人体3D建模，构建虚拟衣物场景世界，适于试衣、造型搭配和健身等多场景运用。

进一步分析，“智造元宇宙”平台的核心是链接B端、赋能B端。海尔衣联网门店和用户规模扩张，高端服装市场是海尔必争的新市场。海尔洗衣机、海尔衣联网门店（洗衣先生）干洗服务的用户与高端服装用户是重合的，在干洗门店能够精准掌握用户的消费需求（包括衣服损耗、新衣添置等），并且高端服装复购频率高于家电、利润更高。如果通过元宇宙的商业模式和技术蝶变，营造更具体验性、沉浸式场景，则完成海尔衣联网的初心目标则有望更进一步。

因此，“智造元宇宙”平台重点有二：一是打造平台供应商的AI工厂，力图实现厂家到终端的AI服装定制；二是为消费者提供VR购物体验，将海尔衣联网及泛海尔用户纳入，将VR场景设置到用户随心所欲，而非仅仅在海尔衣联网门店。

▲从技术路线看，依据公开资料，海尔衣联网3D云镜采取的是安卓操作系统，更像是一个超大号的智能终端，搭载的APP应用。这种应用创新延续了海尔造的底层逻辑，除了家电核心产品的自主创新外，海尔多元化基本上是应用创新和平台构建，比如为用户提供消费金融服务而成立消费金融公司，为供应商服务成立供应链公司。

因此，海尔衣联网“智造元宇宙”平台更多的也是应用成熟技术，来完成商业模式闭环，这应该是制造商转型元宇宙的可行路径。也可以从海尔衣联网重庆研究院在重庆这一并不是科创中心的特大型城市成立，1年多即推出元宇宙平台的时间线，联动重庆海尔洗衣机公司（如共同申请博士后工作站）得出结论。

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