养老院概况

这是专为养老院而建的占地大概有3千多平的单层建筑，它坐落于墨尔本，据说，是一对斯里兰卡夫妇于年投资修建的。夫妇俩经营了一段时间，后来被大公司收购了，这家大连锁公司拥有33家养老机构，有近万名老人。

这所建筑的中心是一个狭长的餐厅，它可以容纳近百人同时就餐。也是住在这里的老人最主要的交际，娱乐的场所。大餐厅还有一个隔间，折叠的大门打开就可以和大餐厅连成一体，这里时常被用作教堂，因为这里的老人大多数信教，可是他们出行很不容易，所以，教堂的牧师就会来到这里，到时就成了临时教堂。

以这个大餐厅为中心，分别向它的三个不同的方向，就是老人们的三个居住区域，这三个居住区域分别有30张床，这家养老院一共90张床。大餐厅的另一个方向是三扇大门，它们通向外面的大花园，这里是老人们享受室外阳光的好去处。有些老人还在这里种了一些果菜，享用自己的劳动成果，甜美的味道不言自明，更重要的是在和暖的阳光下，和大自然的融洽相处，这是澳洲人生活的一部分，即使老了，这种享受也不能缺席。另外还有两个小花园在另两个居住区域，是喜欢安静的老人或抽烟老人的最爱。

除此之外，还有一个小图书馆，里面的藏书不多，而且也都是老人和一些工作人员的捐赠。图书馆也是一个小活动室，小规模的活动或是和餐厅活动不同的，可以安排在这里。养老院有专门组织活动的工作人员，每一天的娱乐活动都有详细的安排，活动表每月的月初就会送到老人手上。活动也是丰富多彩的，比如听故事，看电影，玩游戏，看表演，做饭等等。

建筑里还有其它一些房间或区域，老人的理发室，理发师定期来养老院为老人们理发或做头发，是另外收费的，而且一点也不便宜。偶尔这里也被用做给老人做美甲的地方，是由我们搞活动的工作人员来做的，这个是不另收费的，只是让老人们更加美丽，为她们枯燥的生活增添更多的色彩。

三个居住区域各自有一个护士站，还有各自的器械室，主要存放着辅助搬运失能老人的机器，还有闲置的轮椅等。还有一个专门放垃圾车的屋子，垃圾车有三个挂圈，专用的丝滑布口袋，将开口处沿着挂圈包好，拉紧沿着布袋口处的绳子，再将卡扣卡好，其中一个布袋是放老人换下来的床单，另一个是换下来的衣服，真正放垃圾的布袋里面还有一层黑色的垃圾口袋。装满后，或工作告一段落，黑色的垃圾袋直接扔进垃圾箱，另外的需要洗涤的衣服和床单会被送进洗衣房。

另外，经理室和接待柜台在养老院的进门处，经理室的里面是一个小会议室。同样处在门口的咖啡吧带给每一位来到这里的客人和生活在这里的老人一种小憩宜情之感，这里的特别之处在于，服务人员都不属于养老院，而是外来的，他们都是有轻微残疾的年轻人，这个咖啡吧是收费的，收费的意义在于这些年轻人会感到大家对他们更多的肯定。

厨房在距餐厅不远处，厨房的隔壁就是洗衣房。居住区域的后面还有一名维修人员的屋子，里面放着他的一些工具，养老院一些维修的工作和剪草种植等等事项都由他来完成。如果有涉及到专业性很强的项目，比如大型设备出现故障等，这位负责维修的工作人员就会联系其他有关部门，并协助完成。还有负责搞活动的工作人员的办公室，和工作人员休息室，储藏室等。几乎所有工作人员用的屋子都是密码锁，不必到处找钥匙，方便所有的工作人员使用，也防着患老年痴呆的老人误入。

养老院原来有44个房间，60张床，两个居住区域。年扩建，增加了31个高间，环境非常好，房间也很大，宾馆标准，独立卫生间，每个房间只有一张床，即使夫妻俩都住在这一区域，也要分别住两个房间，因为养老院是按床位收费，不是按房间收费，通常我们会将夫妻俩安排在对面或隔壁的房间。

现在的养老院一共三个居住区域，74个房间，90张床。在两处老的居住区域，有几个是双人间，而且还和另一个单人间的住户共用一个洗澡间。这样的房间大多住着不能自理的老人，因为他们有自己的洗澡和换尿布的时间，厕所的利用率不是很高，而且也都是由我们来把控。

养老院的工作人员有经理，还有一个辅助经理管一些具体的事物，她们都是具有护士资格的。两名接待员兼秘书。然后就是护士，护工，厨房人员，清洁工，搞活动的人员，洗衣房工作人员和维修人员。

护理人员三班倒，早上7点到下午2点半是早班，每个区域有4名护工，一名护士，一名清洁工。早上要为老人们洗澡，所以，工作的护工人数是最多的。下午1点，两名早班护工下班，2点半，另外两名早班护工下班。2点45分，早班护士下班，这多出的15分钟是早班护士向下午班的护士，护工交班。每个班的护士都有这15分钟的交班时间。清洁工3点下班，每天只有这一个班，洗衣房和清洁工是同样的时间。

下午班2点半到晚上9点半，护士是到9点45分，每个区域有两名护工和一名护士，下午4点，每个区域又会有一名护工上班，这名护工将会工作到8点下班。这期间是晚饭时间，所以增加了一名护工。

夜班从晚上9点半到第二天早上7点，护士是到7点15分。整个养老院夜班只有四名工作人员，其中三名护工，一名护士。

厨房的工作人员早上6点半上班，他们是两班倒，晚班8点下班。其他的工作人员都是早9晚5，周末不上班。

住在这里的老人各自的状况不尽相同，他们不仅是因为年龄的原因需要照顾，还有就是因为疾病导致身体功能的下降，需要在医疗和生活上得到照顾，他们可能会长期住在这里，医院直接转运到这里的，他们中的有些人住到这里不久就去世了，医院已无力回天，放弃治疗的。

我们这里也有临终护理的职能，这里既叫养老院，也叫护士家。