张女士带着自己1岁多的闺女，还有公公、婆婆一起入住了重庆铜梁的一家快捷酒店。入住没多一会，自己在床上玩耍的女儿却突然出现恶心呕吐的症状，这可吓坏了一家人。经过检查，婆婆突然吓的不知所措，确认孩子是吃了什么东西，经过一阵忙绿，居然从孩子的嘴里抠出了一个安全套，关键还是一枚用过的安全套！一家人顿时炸开了锅，去找酒店工作人员理论。对于这个情况，店方工作人员表示他们不卖避孕套，不知道这是哪里来的，这个事情他们自己也说不清楚。张女士说：“我不要赔偿，我就是要给我的孩子讨要一个说法”。

这个事情的前因后果说起来也很简单，这个安全套肯定是上一位住宿的客人留下的。问题关键是上一波客人走后，酒店卫生清理人员是怎么打扫的？如果是没有用过的可能还问题不大，但是已经使用过的，如果有传染病，那只有一岁的孩子怎么办？这个后果就要严重多了。之前看到过不少的报道，快捷酒店里的卫生有多么差，有些酒店的卫生实在是让人不忍直视。之前央视就曝光多家高档酒店卫生不合格，有的清洁工还用刷过马桶外沿的毛巾继续擦桌子、甚至是喝水的杯子！还有就是别看枕头、被子表面还可以，实际上里子从来不换等等。上面这个酒店发生的事情实在是刷新了消费者的三观了。

央视暗访的还是高档酒店，大多数消费者外出旅游一般都会选择性价比更好的快捷酒店，主要价格合适。可是价格便宜的同时，卫生质量到底是个什么程度呢？实在不敢往下想。每过一段时间，网上就会有人爆出快捷酒店的卫生问题，而且都是让人叹为观止、超出想象的脏！不得不说让人在入住的时候真的有好大的心理负担。快捷酒店由于经济实惠、居住方便、价格低，圈了一大批消费者，可就是在人们对它开始依赖的同时，店方却对消费者越来越不负责任。关于酒店卫生的新闻报道，包括消费者暗访后的调查视频，让人们看的是实在不敢踏进快捷酒店的门：毛巾上有头发，吹风机里有灰，杯子有水渍，更恶心的是枕套取下来的时候，那个枕芯真的是没法看，想想以前住过的快捷酒店，真的想立刻去把头发洗个七八遍。

当然，酒店的行业管理对快捷酒店还没有很明确、很细化的卫生标准，就现有的这些他们也没做好。做为一名普通的消费者，真的不清楚对于高档酒店、快捷酒店以及现在发展非常快的民宿，国家到底有没有监督？怎么监督的？难道是任由其野蛮生长？面对人们越来越旺盛的出行需要，在巨大的利益面前，商家考虑的并不是怎么样来更好的服务消费者，恰恰相反，反而是被利益蒙蔽了双眼。酒店因为卫生问题被人投诉了，就拿保洁员当挡箭牌，真拿消费者当小孩子哄？一个好的酒店，不光是外表的富丽与堂皇，更重要的是卫生和细节。还有对员工的严格要求，在检查卫生方面好好把关，才能在行业树立好的模式榜样，才会让更多人的青睐你的招牌。穷家富路的道理哪个国人不知道？现在的人出行是为了什么？在顺心的基础上，更重要的是安心、放心、称心。脏乱差的酒店，就是再快捷，谁敢住？

网上许多朋友大声疾呼，需要对这种黑心店进行重罚。处罚当然是管理的一种很重要的手段，但是“罚款不是目的”，对于快捷酒店因卫生问题而处罚同样适用。国内的快捷酒店，风格类似，同质化竞争很严重，诸如“如家”、“7天”、“汉庭”等，目标客户群相似，竞争又激烈。在入住率相近的情况下，商家为了要最大化获取利润，常规而有效的办法就是缩减成本。对于品牌直营酒店而言，水电、租金等费用是相对固定的，能调配的就是保洁人工和物料了，减少人工服务次数和服务时间、减少房内设备（床单、床垫等）洗涤和更换频次，确实能非常有效节约成本，而这必然会影响环境、卫生质量，消费者不是傻子，早些年有本书叫《细节决定成败》，你做到了，做的好，别人都能感觉到。坑蒙拐骗最后坑的还是商家自己的品牌。还有一种酒店是加盟店，这种酒店在内外装修上和直营店没有任何区别，但是在服务标准方面执行的可能就更不到位了。因为加盟店的店主实际上就是私人老板，他更会在乎自己的利益。这时候就会出现个别区域的某品牌酒店，与其他同品牌酒店差距比较大的情况（主要是软件方面的差距），最后影响的还是品牌在消费者心中的地位。

抛开游客不提，对于一个像小编这样经常出差的人来说，不管在哪个地方住，采取一些保护自己的相关措施还是必要的：一是看是否备有一次性拖鞋。如果没有，就找吧台要，实在没有，就挺着穿自己白天穿的鞋子。二是上座便时，用自备卫生纸垫一圈，用完后直接冲走或扔掉。三是尽量不贴身盖酒店的被子，穿上内衣裤最好。四是准备好旅行用保温杯，不用酒店的茶杯沏茶。五是自备毛巾等洗漱用品，如果未备，有时就自己晾干。综上所述，酒店环境卫生质量更多是依靠酒店内部的管理。就目前的市场环境下，我们一方面希望监管机构能够加强监督，增强对酒店的督促力度和频率；另一方面，希望酒店的品牌竞争能够回到一个良性发展的轨道上来。金杯银杯，不如老百姓的口碑。这句话放到品牌的长远塑造上来，同样适用。

对于快捷酒店的卫生情况，您怎么看？欢迎留下您的评论。